Termini del servizio

Bozza. Questo testo è in revisione legale e può cambiare prima del lancio. Le clausole che richiedono approvazione specifica (art. 1341 c.c.) saranno indicate e accettate separatamente.

1. Chi siamo e cosa offriamo

melki/menu è un servizio di Latteria S.r.l. a socio unico, Piazza Geremia Bonomelli 9, 00154 Roma, P.IVA e C.F. 13064221008, REA RM-1421814 · Registro delle Imprese di Roma n. 13064221008 («noi»), che permette a ristoranti, bar e locali di creare, pubblicare e aggiornare un menu digitale consultabile dai clienti tramite QR code («il Servizio»).

Il Servizio è destinato a chi lo usa per la propria attività professionale o d’impresa. Non è offerto ai consumatori.

2. Account

Per usare lo Studio serve un account con un indirizzo email confermato. Sei responsabile della riservatezza della password e di chi inviti nel tuo locale. Avvisaci subito se sospetti un accesso non autorizzato.

3. Prova gratuita

La prova gratuita dura 15 giorni dalla creazione del primo locale e non richiede dati di pagamento. Alla fine della prova il menu resta online in sola lettura per 30 giorni, poi va offline. I tuoi contenuti restano per altri 60 giorni, poi vengono cancellati. Attivando un abbonamento in questo periodo riprendi da dove eri.

4. Abbonamento

L’abbonamento si attiva online, mensile o annuale, al prezzo indicato prima del pagamento (IVA esclusa), e ti viene confermato per email. Si rinnova automaticamente alla scadenza: ti scriviamo 7 giorni e 1 giorno prima di ogni addebito, con data e importo, e puoi spegnere il rinnovo quando vuoi; l’abbonamento resta attivo fino alla fine del periodo pagato. Se un rinnovo non va a buon fine hai 7 giorni per aggiornare il metodo di pagamento, poi il menu passa in sola lettura. Alla fine di un abbonamento il menu resta online in sola lettura per 30 giorni, poi va offline; i tuoi contenuti restano per altri 90 giorni, poi vengono cancellati. I pagamenti con carta sono gestiti da Stripe. Le fatture sono emesse in formato elettronico tramite il Sistema di Interscambio.

5. I tuoi contenuti e le tue responsabilità

I contenuti del menu (piatti, prezzi, descrizioni, foto, allergeni) sono tuoi e sei tu a risponderne. In particolare:

• verifichi prezzi e informazioni prima di pubblicarle;
• gli allergeni li indichi e confermi tu: le proposte dell’AI non vengono mai applicate senza la tua conferma;
• il menu digitale non sostituisce gli obblighi di esposizione dei prezzi e di informazione sugli allergeni previsti dalla legge, che restano a tuo carico (per esempio il menu o il registro allergeni su carta).

Ci concedi il diritto di conservare, elaborare e pubblicare i contenuti al solo scopo di fornirti il Servizio.

6. Funzioni con intelligenza artificiale

La creazione del menu da foto o PDF e le traduzioni automatiche usano sistemi di intelligenza artificiale. I risultati possono contenere errori: niente viene pubblicato senza la tua revisione. Il materiale caricato per la creazione del menu è conservato per un periodo limitato e poi eliminato.

7. Disponibilità

Facciamo il possibile perché il Servizio sia sempre disponibile. Il menu pubblicato è servito come file statici e resta consultabile anche durante la manutenzione dello Studio. Possono esserci interruzioni programmate, che cerchiamo di annunciare in anticipo.

8. Limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, non rispondiamo di danni indiretti o di mancati guadagni. La nostra responsabilità complessiva è limitata a quanto pagato per il Servizio nei dodici mesi precedenti l’evento. Restano salvi i casi di dolo o colpa grave.

9. Sospensione e chiusura

Puoi eliminare il tuo account in ogni momento dallo Studio. Possiamo sospendere un account che violi questi termini o la legge, dandotene notizia salvo urgenza. In ogni caso puoi chiederci l’esportazione dei tuoi dati.

10. Dati personali

Come trattiamo i dati è spiegato nell’Informativa privacy. Per i dati che tratti tu attraverso il Servizio (per esempio i dati dei collaboratori invitati), agiamo come responsabile del trattamento secondo l’accordo indicato nell’informativa; i fornitori che ci aiutano sono elencati tra i sub-responsabili.

11. Modifiche

Se cambiamo questi termini te lo comunichiamo per email con almeno 30 giorni di anticipo, salvo modifiche richieste dalla legge.

12. Legge applicabile e foro

Questi termini sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia è competente il Foro di Roma.

Contatti

Per qualsiasi domanda: ciao@vera-menu.com. PEC: latteriasrls@pec.it.